Swiss Chaesar

Nawet opisanie usługi, którą otrzymałem, jest trudnym zadaniem. Język angielski ma tylko tyle sposobów, w jakie mogę przekazać rozczarowującą i wręcz niegrzeczną usługę, którą otrzymałem od Williams Expert Locksmith, ale spróbuję mimo wszystko. Okropne byłoby określenie, w jaki sposób opisałbym moją usługę dzisiaj. To, co zaczęło się jako prośba o odblokowanie drzwi mojego samochodu, przerodziło się w prawie 3 godziny czekania w deszczu, skacząc między telefonami do dwóch techników, którzy ciągle powtarzali frazę "jeszcze 20 minut." Oprócz tego upokorzenia, powiedziano mi dwie różne ceny za usługę. Obciążono mnie prawie 3 razy więcej, niż powiedziano mi przez telefon za odblokowanie mojego samochodu. I chociaż osoba, która świadczyła usługę, była wystarczająco przyjazna, nie mogłem się oprzeć wrażeniu, że zostałem oszukany. Po nieudanej próbie skontaktowania się z członkiem zarządu firmy później w celu uzyskania odpowiedzi, William Expert Locksmith nie otrzyma moich usług nigdy więcej, i błagam, abyście rozważyli to samo. To było okropne doświadczenie.

Ronald Buckman

Taka król i bardzo rozczarowująca historia, więc po prostu podsumuję to dla dobra wszystkich. Moja mama zadzwoniła do William Expert Locksmith, aby otworzyć mój pojazd, ponieważ byłem poza miastem. Powiedzieli jej, że będą tam za 30 minut, a cena wyniesie od 85 do 160 dolarów tylko za otwarcie drzwi bez wykonania klucza. Zadzwoniłem i zapytałem, dlaczego taka wysoka cena i tak duża różnica, a jedyną odpowiedzią, jaką otrzymałem, było „To jest aktualna cena w tym czasie na goolge”. Ponieważ byli jedynymi, którzy odpowiedzieli, postanowiłem przełknąć tę pigułkę i skorzystać z ich usług. Krótko mówiąc, przyjechali 2 godziny później, spojrzeli na samochód i powiedzieli, że będzie to 150 dolarów. Poprosiliśmy o zniżkę z powodu 2-godzinnego oczekiwania, a oni powiedzieli, że już nam ją dają, nie pobierając 30 dolarów opłaty serwisowej.....czy muszę mówić więcej? Wysłałem ich z kwitkiem i wszystko załatwiłem w ciągu następnej godziny, wydając połowę pieniędzy. Nie poleciłbym nikomu Williams, chyba że byłby w desperacji, a nawet wtedy ostrzegłbym, żeby nie iść i po prostu poczekać.